En nuestro reciente webinar “Relevancia de la Inteligencia Artificial para las PYMEs”, Jorge Ortega Badilla, Coordinador del Makerspace Research Lab en CENFOTEC, junto con el emprendedor guatemalteco José Luis Qwan, fundador de XTIPLY, demostraron que la inteligencia artificial ya no es territorio exclusivo de las grandes corporaciones.
Como recordó Jorge, “hoy, cualquier persona con un celular puede tener acceso a herramientas de IA tan potentes como las que usan Amazon o Google“.
Esta democratización representa un punto de inflexión para las PYMEs centroamericanas, que constituyen el 90% de las empresas formales de la región y generan más del 60% del empleo.
De la presentación a la acción
Lo más impactante del webinar no fue la teoría, sino ver la IA en acción. Jorge demostró cómo crear una presentación profesional en minutos:
- Paso 1: Usar ChatGPT para generar un guión detallado con un simple prompt
- Paso 2: Copiar ese guión en Gamma (una herramienta gratuita)
- Paso 3: Obtener una presentación profesional completa con imágenes generadas por IA, sin preocupaciones de derechos de autor
“Mi creatividad haciendo presentaciones no es la mejor y duraba horas haciéndolas”, confesó Jorge. “Ahora, con estas herramientas, puedo concentrarme en lo que realmente importa: el contenido y la estrategia“.
José Luis Qwan llevó la demostración un paso más allá, mostrando tres herramientas simultáneamente:
- Lovable.dev: Para crear aplicaciones web completas con base de datos incluida
- Docs2AI: Para extraer información automáticamente de facturas y documentos
- Google Gemini: Para generar imágenes creativas para marketing
“Una persona trabajando en tres plataformas distintas al mismo tiempo“, destacó Jorge. “Esa es la clave de todo esto“.
Casos de uso reales para PYMES
1. Automatización de tareas repetitivas
Jorge compartió su experiencia personal: “Tenía que hacer balances contables cada mes, algo tedioso y repetitivo. Monté un bot en un día y ahora lo hace por mí con mejor confiabilidad que cuando yo tenía pereza o cansancio“.
2. Análisis de datos para decisiones inteligentes
En su experiencia con una granja de 6,000 gallinas, Jorge implementó sensores de temperatura, movimiento y humo conectados a una IA que:
- Monitoreaba el ambiente en tiempo real
- Abría y cerraba cortineros automáticamente
- Detectó patrones que aumentaron la productividad de manera que no hubiera sido visible manualmente
“La IA me dijo: ‘Desde que empezamos a monitorear el ambiente, la productividad aumentó‘. Era un insight que yo nunca hubiera descubierto por mi cuenta“, explicó.
3. Atención al cliente 24/7
“Una tienda online de Valencia redujo el 40% del tiempo de respuesta implementando chatbots con IA, mejorando la satisfacción del cliente y liberando recursos para ventas”, citó Jorge. “Estamos en la era de la inmediatez. ¿Para qué tener 100 personas en un call center si una IA lo hace sin cansarse?“
El oro digital: Tus datos
Uno de los conceptos más poderosos del webinar fue la analogía de Jorge: “Antes se hablaba del petróleo como oro negro. Para mí, el oro digital son los datos“.
Cada PYME, sin importar su tamaño, está generando datos valiosos que pueden:
- Personalizar productos para cada cliente
- Predecir tendencias
- Optimizar inventarios
- Mejorar decisiones estratégicas
“José es diferente a mí y somos usuarios completamente distintos“, explicó Jorge, “pero yo quiero ofrecerle algo que a José lo haga feliz y que a Jorge lo haga feliz. Eso es parte de lo que hoy la IA hace con la hiperpersonalización“.
Herramientas gratuitas para empezar hoy
Durante el webinar se mencionaron múltiples herramientas de acceso gratuito:
Para creación de contenido:
- ChatGPT, Gemini, Claude (versiones gratuitas disponibles)
- Gamma (presentaciones)
- DeepSeek (IA de código abierto que puede ejecutarse localmente)
Para desarrollo:
- Lovable.dev (crear aplicaciones web)
- N8N (automatizaciones sin código)
- Python con asistencia de IA (curva de aprendizaje de una semana)
Para análisis de documentos:
- Docs2AI
- Herramientas de extracción de datos
Mitos y realidades
Mito 1: “Es muy caro”
Realidad: Existen múltiples herramientas gratuitas. Incluso las versiones de pago tienen costos accesibles para PYMEs.
Mito 2: “Necesito ser programador”
Realidad: Jorge mencionó que ha tenido “estudiantes que ya me generan soluciones basadas en IA programadas por ellos mismos, y antes ni siquiera conocían el lenguaje de programación. En cuatro semanas ya están desarrollando código”.
Mito 3: “La IA va a reemplazar empleos”
Realidad: Como enfatizó Jorge con contundencia: “La IA no viene a reemplazar a las personas, pero las personas que usan la IA vienen a reemplazar a las que no la utilizan”.
Mito 4: “La IA alucina y no es confiable”
Realidad: “Las alucinaciones dependen de la calidad de datos que tenemos”, explicó Jorge. “Si tengo buenos datos y la IA se entrenó con datos confiables, se puede utilizar. Siempre debe haber parámetros que mitiguen el riesgo y ‘human in the loop’ (el humano en el ciclo)”.
Cómo empezar: Ruta de aprendizaje
Nivel autodidacta (Gratis)
- Descargar ChatGPT, DeepSeek o Gemini
- Ver tutoriales en YouTube
- Usar los 100 prompts que de Jorge (disponibles próximamente en EmpreSomos)
- Experimentar con proyectos pequeños
Nivel estructurado (Inversión mínima)
- Acceder a los 13 MOOCs disponibles en el portal de EmpreSOMOS
- Tomar microcursos de 4 semanas en instituciones como CENFOTEC
- Participar en webinars y eventos de networking
Consejo de Jorge: “Empezar con proyectos piloto. Agarren la IA y sáquenle el máximo provecho. Experimenten hasta que les pida que generen un nuevo chat“.
Recursos disponibles
Nuestro portal ofrece:
- Widget inteligente para buscar cursos de IA en 13 plataformas educativas
- Acceso a mentorías gratuitas en línea
La advertencia final
Jorge cerró con una comparación poderosa: “La IA hoy es el internet de los años 90. Quien no se suba corre el riesgo de quedarse atrás“.
José Luis añadió desde su experiencia: “En marzo de 2023, un cliente nos pidió crear un chatbot. Nos metimos a YouTube a aprender. Eso nos llevó a crear 12 startups de IA, recibir respaldo de Microsoft y NVIDIA, y convertirnos en desarrolladores nivel 5 de OpenAI. Es simplemente dar ese primer paso, ser curiosos“.
Las PYMEs centroamericanas tienen una ventaja: la agilidad. Mientras las grandes corporaciones necesitan permisos y múltiples niveles de aprobación, una PYME puede implementar una solución de IA en días.
No se trata de ser gigantes para innovar. Se trata de ser ágiles, inteligentes y eficientes. La IA es el mejor aliado para este camino.
Pueden ver el episodio completo en el siguiente enlace del canal de EmpreSomos en YouTube:
EmpreSomos Copilot